- Esi patiess.
- Kritizēt drīkst rīcību, nevis cilvēku.
- Es likums. Stāsti par savām jūtām un saviem novērojumiem, piemēram, “Es kļuvu dusmīgs, kad tu man nedevi iespēju izteikt savu viedokli”; “Kad Tu uzsāki sarunu ar Jāni, man šķita, ka konflikts ir pārvarēts”.
Pamatojums:
Atgriezeniskajā saitē izsakām savu subjektīvo viedokli par kādu
konkrētu situāciju vai procesu; “Es-izteicienus” ir vieglāk pieņemt
nekā “Tu-izteicienus”, kurus viegli pārprast kā pārmetumu.
- Nevispārināt, neinterpretēt. Izvairies no vispārināšanas, interpretēšanas un secinājumiem, “Pēteris ir vienmēr gatavs palīdzēt citiem cilvēkiem”; “Var just, ka Dacei patīk būt vadošā lomā“, “Ja tu vairāk aizstāvētu savu viedokli, mums būtu labāki rezultāti”.
Pamatojums: Atgriezeniskās saites uzdevums ir stāstīt par saviem novērojumiem/izjūtām kādā konkrētā situācijā. Vispārinot un interpretējot sākam domāt un izdarīt secinājumus otra cilvēka vietā un šādu rīcību atgriezeniskās saites saņēmējs var izjust kā uzmākšanos.
- Atgriezenisko saiti sniedz cilvēkam, ne grupai. Nesaki “Man likās, ka Jānis nebija līdz galam sapratis uzdevumu”. Saki “Jāni, man likās, ka tu nebiji līdz galam sapratis uzdevumu”.
Pamatojums: Ja uzrunājam tieši to cilvēku, kam sniedzam atgriezenisko saiti, teiktais kļūst personiskāks līdz ar to vieglāk pieņemams.
- Sniedz atgriezenisko saite arī par pozitīvām lietām.
Pamatojums: Katram cilvēkam patīk, ja viņu uzslavē par labi padarītu darbu.
